Information for Decision-Making / สารสนเทศสำหรับการตัดสินใจ

มาตรฐาน

ศรินดา วงศ์โกศลสุข (แปลและเรียบเรียง)

1 กำหนดปัญหา

ให้เวลาเพื่อสามารถกำหนดปัญหาได้อย่างเหมาะสม ประเด็นอะไรบ้างที่ควรครอบคลุมถึง? อะไรคือปัญหา? อะไรที่ต้องตัดสินใจ? แผนภูมิก้างปลาอาจจะช่วยในการเข้าใจความเชื่อมโยงที่ซับซ้อนที่สร้างปัญหานั้นขึ้นมา ในแต่ละเหตุหรือผลจะต้องมีการสร้างรายการข้อมูลที่จะต้องใช้และเข้าใจว่าข้อมูลนั้นจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นได้อย่างไร

จำไว้ว่า ในบางครั้ง ต้นเหตุที่แท้จริงอาจซ่อนอยู่ข้างหลังต้นเหตุที่เรามองเห็นอยู่

2 หาสารสนเทศ

กำหนดแหล่งทรัพยากรที่จะสามารถได้มาซึ่งสารสนเทศสำหรับการตัดสินใจ ต้องได้สารสนเทศอะไรบ้าง? ใครมีสารสนเทศนั้น? ทำไมสารสนเทศถึงถูกเก็บโดยแหล่งทรัพยากรนั้นๆ? มันจะช่วยในส่วนใดของปัญหาที่มีอยู่? ประเมินดูว่าแหล่งทรัพยากรไหนที่ให้สารสนเทศได้ดีที่สุด และระบุวิธีและรูปแบบที่สารสนเทศถูกนำเสนอ จำไว้ว่าแต่ละแหล่งทรัพยากรจะให้ข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกัน (ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน)

3 เปลี่ยนเป็นความรู้

ขั้นนี้คือการจับสารสนเทศที่หาได้มาเทียบปัญหาที่มีอยู่ สารสนเทศที่เกี่ยวข้องจากแต่ละแหล่งถูกกลั่นกรอง และสารสนเทศจากหลายๆ แหล่งถูกนำมาจัดเรียง ส่วนไหนของสารสนเทศที่ได้มาจะต้องถูกนำไปใช้? ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ต้องการ? สารสนเทศควรถูกนำเสนออย่างไรเพื่อให้สามารถเข้าใจสถานการณ์และสามารถนำไปตัดสินใจได้? สารสนเทศที่ได้มาต้องถูกประเมินและบูรณาการให้เข้ากัน มีเหตุมีผล และเชื่อมโยงกัน

4 ตัดสินใจ

กระบวนการที่มีปฏิสัมพันธ์และการรวบรวมนั้นมีความเกี่ยวข้องกับทุกฝ่าย จงถามความเห็นจากผู้เก็บสารสนเทศเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล และใช้มันในการตัดสินใจ การตัดสินใจนั้นช่วยแก้ปัญหาที่มีอยู่หรือไม่? การตัดสินใจนั้นเป็นที่น่าพอใจและคำนึงถึงมุมของทุกฝ่ายหรือยัง? การตัดสินใจอาจต้องมีการตรวจสอบและกลั่นกรองอย่างใกล้ชิด รวมถึงต้องมีการแก้ไขเพื่อให้เข้ากับความจำเป็นที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา

เอกสารอ้างอิง

Srinivas, Hari, 2010, Information for Decision-Making [Website], Retrieved 24/2/2553, from http://www.gdrc.org/decision/info-decision.html

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s